神戸グルメネット自慢の逸品、神戸デニッシュ食パンや神戸食パンラスク、神戸プチフランスなどなど、商品ご注文方法ご案内です。

神戸プチフランス

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ご注文方法のご案内

ご注文案内イメージ

当ホームページ掲載商品のご注文方法のご案内です。
ご注文手順は、至って簡単!
STEP1〜4 の流れで、ご注文商品をお届け致します。
[ ご注文商品は、一つからでも承っております。]

【初めてご注文のお客様へのお願い】

恐れ入りますが、ご注文の前に、必ず「ご注文方法のご案内」(このページ)をご一読頂けます様お願い申し上げます。

インターネットでのご注文の流れ

ご注文手順ステップ1

【ご注文フォームよりご注文下さい】
ご注文フォームにて、ご希望の商品、コースをお選びの上、ご注文手続をお済ませ下さい。 お客様からの【ご注文内容】が神戸グルメネットヘメール送信されます。
この時点でのご注文は【仮注文】とさせて頂きます。
注)定期購入(デリバリー等)のお支払には、カード決済はご利用頂けません

ご注文手順ステップ2

【ご注文内容確認メールが神戸グルメネットより届きます。】
【ご注文内容】を確認させて頂いた上、 【商品在庫状況】【お届け予定日】【お支払方法】【お支払い総額】 (商品代金+送料・諸経費)等を記載した【ご注文確認メール】をお送り致します。

「ご注文内容コピーメール」は、【ご注文確認メール】ではございませんので御注意下さい。

ご注文手順ステップ3

【ご注文確認メールをそのまま、ご返信下さい】
神戸グルメネットから【ご注文確認メール】が届きましたら、必ず内容をご確認下さい。
内容に相違が無ければ、そのままメールをご返信下さい。
お客様からの「ご返信メール」の確認をもって【ご注文確定】とさせて頂きます。
インターネットカード決済をご選択の場合、メール記載のサイトより決済手続きお済ませ下さい。

ご注文手順ステップ4

【ご注文商品をお届け致します】
お客様からの「ご返信メール」(ご注文確定)を確認次第、商品を発送致します。
★【ご注文確定後】7日以内に発送いたします。

インターネットカード決済をご選択の場合、決済完了をもって【ご注文確定】とさせて頂きます。
金融機関お振込をご選択の場合、ご入金確認をもって【ご注文確定】とさせて頂きます。
注)【ご注文代金】は、ご注文内容確認後、7日以内にお振込み下さい。
注)金融機関お振込をご選択の場合、西濃運輸便でのお届けとなります。

お電話・FAX でのご注文について

ご注文手順ステップ1

【お電話・FAXでもご注文を承っております 】
ご注文・お問合せは、TEL:078-331-5151 までお電話下さい。
【ご注文専用FAX】 0120-474199
※FAX用ご注文書をこちらからダウンロードしてご注文下さい。
注)FAX用ご注文書の印刷には、【Adobe Reader】が必要となります。
★【Adobe Reader】をお持ちで無い方は、こちらよりをダウンロードして下さい。
ダウンロードしたAdobe Readerをお使いのパソコンにインストールして下さい。インストールされても、FAX用ご注文書がご利用頂けない場合は、用紙をお送り致しますので、お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

送料・諸手数料について

■送料

1回のご注文金額 5,250円以上の場合、送料は当社が負担致します。
但し、定期デリバリーは送料別途となります。

■代引手数料

1回のご注文金額 5,250円以上の場合、代引手数料は当社が負担致します。
5,250円以下の場合、315円の代引き手数料を頂きます。

■金融機関振込手数料

金融機関お振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。

■配送便

ヤマト運輸便または、西濃運輸便でお届け致します。

■地域別送料

※「代引き・クレジットカード」でのお支払いの場合は、ヤマト運輸便でのお届けとなります。

[ヤマト運輸送料]
【北海道】 1420円
【北東北】 1000円
【南東北】 900円
【関東・信越・四国・九州 】 790円
【北陸・中部・関西・中国】 690円
【沖縄】 1210円

夏季は別途クール宅急便代が発生します。【クール宅急便 +210円】

僻地・離島への配達は、別途料金が必要です。


※「銀行お振込み」でのお支払の場合は、西濃運輸便でのお届けとなります。

[西濃運輸送料]
【北海道】 600円
【東北】 500円
【関東〜九州】 400円

離島、僻地への配達は別途料金が必要です。

返品・商品取替えについて

■返品

商品の性格上、お客様のご都合による返品は、原則としてお受け致しかねます。

■商品のお取替えについて

商品の性格上、お客様のご都合によるお取替えは、原則としてお受け致しかねます。
不良品につきましては送料弊社負担にてお取替えさせて頂きますので、 お気づきの点がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、神戸グルメネットまでご連絡頂けます様お願い申し上げます。 尚、該当商品が品切れの場合、同等品とのお取替えとなります。 何卒ご了承の程お願い申し上げます。

■ご注意とお願い

ご連絡無きご返品につきましては、如何なる場合もお受けしておりません。 お気づきの点がございましたら、お手数をお掛け致しますが、ご返品前に必ず神戸グルメネットまでご一報頂けます様お願い申し上げます。